Política de Reembolso
En Reservation Centre LLC, nos esforzamos por ser transparentes en todas nuestras operaciones. Esta política explica nuestras condiciones de reembolso para los servicios de reserva.
1. Cargo por Servicio
Nuestro cargo por servicio de reserva ($0 - $29.99 USD) es reembolsable si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre que el proveedor (hotel, aerolínea, etc.) también permita la cancelación sin penalización.
Si el proveedor cobra una penalización por cancelación, nuestro cargo por servicio puede no ser reembolsable.
2. Políticas según Tipo de Servicio
| Tipo de Servicio | Política de Cancelación | Reembolso del Cargo por Servicio |
|---|---|---|
| Hoteles | Varía según el hotel. Se muestra antes de reservar. | Reembolsable si el hotel permite cancelación gratuita |
| Vuelos | Varía según la aerolínea y tarifa. Se muestra antes de reservar. | Reembolsable dentro de 24 horas si la aerolínea lo permite |
| Paquetes | Política combinada. Se detalla antes de reservar. | Parcialmente reembolsable según componentes |
| Alquiler de Autos | Generalmente cancelación gratuita 48 horas antes. | Totalmente reembolsable |
3. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso:
- Contáctenos por correo electrónico a info@reservasdecentro.com
- Incluya su número de reserva y motivo de cancelación
- Procesaremos su solicitud en un plazo de 3-5 días hábiles
- Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado
- El tiempo de aparición en su estado de cuenta depende de su banco (5-10 días hábiles)
4. Cargos No Reembolsables
Los siguientes conceptos generalmente no son reembolsables:
- Impuestos gubernamentales ya procesados
- Cargos de proveedores con políticas de no reembolso
- Reservas con tarifas "no reembolsables" claramente indicadas
- Solicitudes de reembolso después del check-in o fecha de vuelo
5. Modificaciones
Las modificaciones a reservas existentes pueden incurrir en cargos adicionales según la política del proveedor. Nuestro cargo por modificación es de $0 a $25 USD, el cual se informa antes de procesar cualquier cambio.
6. Contacto para Reembolsos
- Correo: info@reservasdecentro.com
- Teléfono: +1-888-604-6559
- Dirección: 1145 E 35TH STREET APT 7K, BROOKLYN, NY 11210